안녕하세요, 쏘카입니다.
항상 쏘카를 이용해 주시는 회원님께 감사드립니다.
더욱 안전하고 쾌적한 서비스 환경을 제공하기 위해, 2026년 10월 28일(수)부터 쏘카 앱 최소 지원 사양이 상향 조정됩니다.
최소 지원 버전 미만의 앱을 사용 중이신 경우 앱 접속 및 차량 제어(스마트키 포함), 예약 이용이 제한되오니 반드시 아래 내용을 확인하시어 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.
■ 최소 지원 사양 적용 안내
적용 일시: 2026년 10월 28일(수)부터
최소 지원 앱 버전: 18.16.0 이상
18.16.0 미만 버전은 앱 접속 및 모든 서비스 이용 불가
최소 지원 운영체제(OS): iOS 17 이상 / Android 9 이상
기준 OS 미만의 기기에서는 향후 새 앱 버전 설치가 제한될 수 있습니다.
■ 상황별 확인 및 조치 안내
앱 업데이트가 가능한 회원님
App Store(iOS) 또는 Google Play 스토어(Android)에서 쏘카 앱을 최신 버전(18.16.0 이상)으로 업데이트해 주세요. 업데이트 완료 즉시 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
구형 OS 기기를 사용 중이신 회원님 (iOS 16 이하 / Android 8 이하)
현재 쏘카 앱이 설치되어 있는 경우:
10월 28일 이후에도 이미 설치된 앱은 정상적으로 계속 이용하실 수 있습니다.
[주의] 기기에서 앱을 삭제하시면 재설치가 불가능할 수 있으니, 기기를 변경하시기 전까지는 절대 앱을 삭제하지 마시고 유지해 주시기 바랍니다.
앱 업데이트 후에도 접속 제한 안내가 노출되는 경우
사용 중이신 기기의 사양 한계로 인해 설치 가능한 최신 앱 버전이 18.16.0에 미치지 못하는 경우입니다.
이 경우 해당 기기에서는 앱 접속 및 차량 이용(스마트키 제어)이 불가하므로 지원 사양을 만족하는 기기로 변경 후 이용해 주셔야 합니다.
이미 진행 중이거나 임박한 예약 건이 있으신 경우, 원활한 조치를 위해 즉시 [쏘카 고객센터]로 문의해 주시기 바랍니다.
회원 여러분께 보다 안정적인 이동 경험을 드리기 위한 조치이오니 너그러운 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.
차가 필요한 모든 순간, 쏘카 드림