안녕하세요, 쏘카입니다.
화재 및 산불 발생에도 안전하게 운행하실 수 있도록 안전운전 가이드를 안내드립니다.
■ 화재 및 산불 발생 시 안전운행 가이드
• 차량내 화재 발생 시 즉시 안전한 장소로 이동 후 하차해주세요.
이용 차량의 내부 또는 외부에서 화재가 발생 될 경우 안전한 장소로 차량을 정차 후 화재 장소에서 멀리 이동 합니다.
화재 신고를 위해 119 안전신고센터와 쏘카 고객센터(1661-3315)에 화재 상황을 알려주세요.
• 건물내 화재 및 산불 발생시 안전 가이드
차량에서 즉시 하차 후 안전한 장소로 이동을 합니다. 건물 내부의 화재 발생시 계단(비상구)를 이용하여 신속하게 외부로 대피합니다. 엘리베이터,에스컬레이터는 절대 타지 않습니다.
산불은 바람이 불어가는 쪽으로 번지게 되므로 바람 방향을 감안하여 바람의 반대쪽으로 산불의 진행경로에서 벗어나야 합니다.
• 안전운행을 해주세요
화재 현장을 지나갈 경우 화재 방향이 아닌 반대 방향으로 이동을 합니다. 화재 장소의 주변 상황에 따라 행동하시고, 경찰 및 소방대원 등에 의해 비상 상황에 대비한 규제나 조치가 이뤄지고 있는 경우에는 현장 지시를 따릅니다.
■ 화재 및 산불로 인한 문제 발생 시
서비스 이용 중 화재 및 산불로 인해 문제가 발생했다면 쏘카 고객센터(1661-3315)로 연락 주세요. 빠르게 확인하여 도움을 드리겠습니다.
더 궁금하신 사항은 쏘카 고객센터를 이용해주세요.
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고맙습니다.
차가 필요한 모든 순간, 쏘카