원게시일자 : 2020/01/08
안녕하세요, 쏘카입니다.
쏘카는 본인인증을 통해 회원들의 개인정보를 보호하고, 안전한 카셰어링 문화를 위하여 노력하고 있습니다.
최근 명의도용 등의 이슈로, 개인정보 보호 정책 강화를 위해 본인인증 방식에 휴대폰 기기인증이 추가 도입될 예정이니, 자세한 사항은 아래 내용을 참고해주세요.
■ 휴대폰 기기인증 방식 추가
• 대상 : 기존회원 전체
• 적용일 : 2020년 1월 13일 (월)
• 내용 :
· 본인명의 휴대전화에 설치된 쏘카 앱을 통해서만 서비스 및 차량 이용이 가능하며, 인증을 진행할 수 없거나 실패할 경우, 이용이 불가합니다.
· Android의 경우 기기접근 권한에 동의해야 인증이 가능하며, iOS의 경우 문자 인증 방식으로 문자 발송이 가능해야합니다.
■ 자주 하는 질문
Q. 인증이 불가하거나, 실패할 경우 쏘카를 이용할 수 없나요?
안전한 카셰어링 문화를 위하여 쏘카 회원가입시 입력한 휴대전화번호와 인증을 시도한 휴대전화 번호가 동일한 경우에만 인증이 가능합니다.
Q. 기기접근 권한에 동의해야하나요? (Android)
각 운영체제에 적용된 인증을 진행해야 쏘카 서비스를 이용할 수 있습니다. 기기 접근 권한에 동의하지 않을 경우 인증을 진행할 수 없으므로 쏘카 앱 사용이 불가한 점 양해부탁드립니다.
Q. 문자를 꼭 발송해야 인증이 되나요? (iOS)
문자발송을 이용한 인증으로, 문자발송이 되어야 인증이 가능합니다. 진행시 확인되는 가이드와 동일하게 진행해주세요.
더 궁금하신 사항은 쏘카 고객센터를 이용해주세요.
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차가 필요한 모든 순간, 쏘카