안녕하세요, 쏘카입니다.
결제사의 시스템 이슈로 쏘카페이 계좌 등록 및 결제 서비스가 일시적으로 중단될 예정입니다.
서비스를 이용하시는 데 불편함이 없도록, 쏘카 앱에 등록한 기본 결제 수단을 쏘카페이 계좌가 아닌 다른 결제 수단으로 바꿔주시기를 부탁드립니다.
■ 상세 내용
- 대상: 쏘카페이 계좌 결제 서비스
- 일자 : 12/6(수)~
- 내용: 쏘카페이에 계좌 신규 등록 중단 및 기존 등록 계좌 이용 중단 안내
- 결제 수단 신규 등록&변경: 쏘카 앱 홈 화면 아래쪽 [결제·면허] 메뉴 ☞ 바로가기
■ 유의 사항
- 쏘카페이 계좌로 차를 예약한 경우: 반납 연장 및 예약 후 편도 등 추가로 결제해야 하는 기타 부가 서비스를 이용하기 어렵습니다. 주행요금과 하이패스 요금 등은 반납 후 다른 결제 수단으로 결제해주세요.
- 쏘카페이 계좌로 구독/계약 상품을 이용 중인 경우: 기본 결제 수단이나 구독/계약 신청 당시 선택한 결제 수단이 쏘카페이 계좌라면, 결제 수단을 바꿔야만 정상 결제되고 계속 구독할 수 있습니다(패스포트 멤버십, 퇴출근패스, 평일패스, 쏘카플랜 등).
- 쏘카페이 계좌로 비즈니스 프로필을 이용 중인 경우: 쏘카 앱 설정 메뉴>[비즈니스프로필 설정]에서 결제 수단을 바꿔주세요.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 빠른 시일 내에 정상화하겠습니다.
더 궁금한 점은 쏘카 고객센터로 문의해 주세요.