안녕하세요, 쏘카입니다.
쏘카를 이용해주시는 회원분들께 감사드리며, 원활한 서비스 제공을 위해 취소수수료가 변경됩니다.
■ 취소수수료 부과 기준 변경
- 적용 시점 : 2023년 7월 10일(월) 11:00~
※ 변경 시점 이후 생성된 예약을 취소할 때부터 적용됩니다.
- 변경 내용 :
- 취소수수료 부과 기준 : 할인 전 -> 할인 후
※ 대여요금과 면책요금 쿠폰적용에 한하여 적용됩니다.
<변경 전>
| 취소 시점 ＼ 총 대여시간 | 24시간 이하 | 24시간 초과 |
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예약 체결 후 30분 이내 |
취소수수료 미부과 |
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대여 시작 6시간 전까지 |
취소수수료 미부과 |
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대여 시작 6시간 전 ~ 3시간 전까지 |
취소수수료 미부과 |
취소수수료 15% |
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대여 시작 3시간 전 ~ 예약시작 시간 전까지 |
취소수수료 15% |
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대여 시작 이후 |
취소수수료 30% ※점유 시간은 정상 과금, 잔여 서비스 요금의 30%를 취소수수료로 부과 |
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<변경 후>
| 취소 시점 ＼ 총 대여시간 | 24시간 이하 | 24시간 초과 |
| 예약 체결 후 30분 이내 | 취소수수료 미부과 | |
| 대여 시작 12시간 전까지 | 취소수수료 미부과 | |
| 대여 시작 12시간 전 ~ 6시간 전까지 | 취소수수료 5% |
취소수수료 20%
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| 대여 시작 6시간 전 ~ 대여 시작 시간 전까지 | 취소수수료 20% | |
| 대여 시작 이후 | 취소수수료 30% ※점유 시간은 정상 과금, 잔여 서비스 요금의 30%를 취소수수료로 부과 |
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앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
고맙습니다.
차가 필요한 모든 순간, 쏘카