안녕하세요. 쏘카입니다.
5월 25일 오늘 오전 10시 15분 부터 KT 통신사 장애에 따른 일부 차량 통신에 장애가 발생하여 쏘카 스마트키를 통한 문제어가 원활히 작동하지 않았습니다.
현재 해당 문제는 복구가 완료되어 정상적으로 이용이 가능합니다.
혹시 쏘카 이용 중 문제어가 잘 되지 않는 경우, 블루투스를 연결해서 문제어를 하실 수 있어 추가로 안내드립니다.
■ 블루투스를 통한 문제어 이용방법 (자세히 보기)
1. 휴대전화의 블루투스 기능을 켠 후 차량 문 열기 시도
2. 쏘카 앱 지도 화면의 우측 상단에서 위치 버튼을 선택 후 현재 위치에서 차량 문 열기 시도
※ 안드로이드 기기의 경우, 위치 정확도 개선 활성화 후 차량 문 열기 시도 (휴대전화 [설정] → [위치] → [Google 위치 정확도] → [위치 정확도 개선 On]으로 설정 변경)
※ 쏘카 앱 스마트키 우측에 [빠른 이용 중] 문구가 활성화 되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.