안녕하세요, 쏘카입니다.
2월1일 오전 사이 시스템 오류로 인해 주행요금이 결제되지 않는 문제가 발생하였습니다. 미결제 건에 대해 LMS 문자를 통한 개별 안내 후 순차적으로 재결제 또는 추가 결제가 진행될 예정입니다.
이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
■ 상세 내용
• 내용 : 시스템 오류로 인한 주행요금 과금 및 결제오류
• 기간 : 2월 1일 (수) 00:00 ~ 10:00 (약 10시간) 사이 쏘카 이용 고객
• 처리 내용 : LMS 개별 안내 후 결제 진행
*결제는 1영업일 이내 진행될 예정입니다.
더 궁금하신 사항은 쏘카 고객센터를 이용해주세요.